Je rijdt een onbekende gemeente binnen, de batterij zit onder de 15% en je laadpas staat niet in de wagen. Of je pas wordt door deze paal gewoon niet geaccepteerd. Dan is ad hoc betalen het redmiddel: je laadt zonder pas of abonnement en rekent af met je bankkaart of je telefoon.
Hoe werkt het?
Er zijn twee varianten, en niet elke paal heeft ze allebei.
- Met een bankkaartlezer houd je je kaart of telefoon tegen de lezer van de paal, net als in de winkel. Daarna steek je de kabel in en start de sessie.
- Met een QR-code scan je de code op de paal met je telefoon. Je komt op een betaalpagina van de uitbater, kiest een betaalmethode en start de laadbeurt vanaf je scherm.
Ga voor de zekerheid na of de kabel goed vastzit voor je betaalt. Bij sommige palen start de sessie pas als de wagen het contact bevestigt. Betaal je en gebeurt er niets, probeer dan eerst de stekker opnieuw in te pluggen voor je een tweede keer betaalt.
Wat kost het?
De prijs verschilt per uitbater en verandert met de tijd, dus je kan hier geen vaste regel van maken. Meestal is ad hoc wel duurder dan laden met een pas. Dat kan op drie manieren: een hoger tarief per kWh, een vast startbedrag, of een extra kost voor de betaling zelf. Op de betaalpagina of het scherm van de paal staat het tarief voor je begint. Lees het.
Een rekenvoorbeeld met aannames die je zelf kan aanpassen. Stel dat je 40 kWh laadt. Met pas betaal je 0,60 euro per kWh, ad hoc 0,75 euro per kWh, plus 1 euro startkost.
- Met pas: 40 x 0,60 = 24 euro.
- Ad hoc: 40 x 0,75 + 1 = 31 euro.
Je betaalt dus 7 euro meer voor dezelfde stroom. Laad je één keer per jaar ad hoc, dan stelt dat weinig voor. Doe je dat 20 keer, dan is het 140 euro. Die getallen zijn verzonnen om te rekenen, de echte tarieven zoek je op bij de uitbater.
Wanneer is het handig?
- Je laadt zelden publiek, bijvoorbeeld omdat je thuis een wallbox hebt.
- Je hebt een onverwachte laadbeurt nodig en de paal die toevallig vlakbij staat, werkt niet met jouw pas.
- Je pas of app geeft een foutmelding en je wilt niet langer zoeken.
- Je bent met een huurwagen of een auto van iemand anders onderweg.
Laad je daarentegen elke week publiek, dan loont een pas bijna altijd. Zeker als je ook snelladers gebruikt. Hoe je dat kiest, lees je in laadpassen vergelijken en wat is een laadpas.
Wanneer werkt het niet?
Niet elke paal heeft een kaartlezer of QR-code. Bij sommige palen kan je enkel starten met een pas of app. Een slechte verbinding van de paal of je telefoon kan de betaling vertragen of laten mislukken. Heb je weinig bereik, dan werkt de QR-code niet en moet je op een paal met kaartlezer hopen. Check dus vooraf op de kaart of er een alternatief in de buurt staat voor je met een bijna lege batterij bij een paal aankomt.
Bij betaling met bankkaart kan het ook gebeuren dat er eerst een bedrag wordt vastgehouden op je rekening. Dat bedrag wordt na de sessie verrekend, maar het kan een tijdje duren voor je het teruggeboekt ziet. Hoeveel en hoelang verschilt per uitbater en per bank.
Let op oplichting
Een QR-code is makkelijk na te maken. Er bestaan stickers die over de echte code worden geplakt, met een betaalpagina van iemand anders.
- Kijk of de code netjes in de paal is geïntegreerd, of dat het een losse sticker is. Voelt hij los of staat hij scheef over een andere code, scan hem dan niet.
- Controleer het adres in de browser nadat je gescand hebt. Het moet bij de uitbater horen die op de paal staat.
- Vul op een betaalpagina nooit meer gegevens in dan nodig is om te betalen.
- Twijfel je? Betaal dan met de kaartlezer, of kies een andere paal.
Bewaar je bewijs
Neem een foto van de paal, met de naam van de uitbater en het nummer van het laadpunt. Bewaar ook het ontvangstbewijs of de bevestigingsmail. Wil je de kosten terugvragen bij je werkgever, of klopt het bedrag niet, dan heb je dat nodig. Zonder bewijs sta je zwak als je een betwisting wilt indienen.
Gaat er iets mis met de betaling, dan neem je contact op met de uitbater. Zijn nummer staat meestal op de paal zelf. Meer over wat te doen als een paal niet meewerkt, lees je in laadpaal defect: wat doe je?. Zoek je een paal in de buurt, dan helpt de kaart.